১ সাধারণ বিধান
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi baj প্ল্যাটফর্ম (hibaj.biz) এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের সাইটে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন।
hi baj একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের সর্বোত্তম সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য কিছু মূলনীতি ও বিধিমালা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী একটি আইনি দলিল। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। ভাষাগত কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্র
াধান্য পাবে। তবে hi baj সবসময় চেষ্টা করে বাংলাভাষী সদস্যদের জন্য সহজবোধ্য ভাষায় সব তথ্য উপস্থাপন করতে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
hi baj-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনাকে অবশ্যই একজন বাস্তব ব্যক্তি হতে হবে — কোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণে সমস্যা হতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হতে পারে।
hi baj যেকোনো সময়, কোনো কারণ না দেখিয়ে, নিবন্ধনের আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। এটি আমাদের সিকিউরিটি প্রক্রিয়ার অংশ এবং সদস্যদের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
সতর্কতা: অন্যের নামে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৩ ডিপোজিট ও উত্তোলন
hi baj-এ লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ। আমরা বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সমর্থন করি।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। তবে কখনো কখনো ১০–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে hi baj অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়মাবলী:
- উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
- উত্তোলনের সময় ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- hi baj সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। জরুরি পরিস্থিতিতে এটি কিছুটা বিলম্বিত হতে পারে।
- অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।
ডিপোজিট ও উত্তোলনের সীমা সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। হালনাগাদ তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৪ বেটিং নিয়মকানুন
hi baj-এ বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো কঠোরভাবে মেনে চলতে হবে:
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা আর বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
- কোনো খেলা বাতিল হলে বা ড্র হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ইভেন্ট শুরুর পর লাইভ বেটিং নিয়মাবলী আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।
- সিস্টেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই বেট বাতিল করার অধিকার hi baj রাখে।
- একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সমন্বিত বেটিং নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
hi baj সর্বদা ন্যায্য অডস প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের অডস তৃতীয় পক্ষের স্বীকৃত ডেটা প্রদানকারীর মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। কোনো বেটিং ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রোমোশন
hi baj-এর বোনাস ও প্রোমোশনাল অফারগুলো সদস্যদের বেটিং অভিজ্ঞতা আরও আনন্দময় করতে দেওয়া হয়। তবে প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে:
- ওয়েলকাম বোনাস: শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম ডিপোজিটের উপর প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, ডিভাইস বা আইপি থেকে একাধিকবার ওয়েলকাম বোনাস দাবি করা যাবে না।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার পূরণ করতে হবে। এই শর্ত প্রতিটি অফারের সাথে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট খেলায় বা বেটিং ধরনে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hi baj বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার রাখে।
- ক্যাশব্যাক অফার সাধারণত সপ্তাহান্তে বা মাসে একবার প্রযোজ্য হয়।
৬ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো hi baj-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে বেট করা (আরবিট্রেজ বেটিং)।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে বেট করা।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বেট করা।
- অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্রতারণা করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে প্রবেশের চেষ্টা করা।
৭ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
hi baj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাবেন।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট শুধুমাত্র নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
- SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সব লেনদেন সুরক্ষিত থাকে।
- আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য নিয়মিত ব্যাকআপ ও সুরক্ষিত রাখা হয়।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
hi baj নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
- মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
- সন্দেহজনক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
- নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
৯ দায়িত্বশীল খেলা
hi baj বিশ্বাস করে বেটিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বেটিং সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- প্রয়োজনে কুলিং-অফ পিরিয়ড বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের আবেদন করা যাবে।
- বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- hi baj অপ্রাপ্তবয়স্কদের বেটিং থেকে বিরত রাখতে কঠোর ব্যবস্থা গ্রহণ করে।
আপনার মানসিক ও আর্থিক সুস্থতা আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। সাহায্যের প্রয়োজনে সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
১০ আইনি বিবরণ ও বিরোধ নিষ্পত্তি
এই নিয়ম ও শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইনের অধীনে পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
- কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে।
- hi baj ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগের উত্তর দেবে।
- সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
- এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।
যোগাযোগের ঠিকানা: support@hibaj.biz
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। পরবর্তী পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
হ্যাঁ, hi baj প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
ওয়েজারিং শর্ত মানে বোনাসের অর্থ একটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। উদাহরণস্বরূপ, ১০০ টাকার বোনাসে যদি ১০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে ১,০০০ টাকার বেট করার পরই উত্তোলন করা যাবে।
KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়মের অংশ। এটি অর্থ পাচার রোধ, অপ্রাপ্তব
য়স্কদের সুরক্ষা এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে। এটি একবারই করতে হয় এবং তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে।
কোনো বেট বাতিল হলে সেই বেটের সম্পূর্ণ অর্থ আপনার hi baj অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে। সাধারণত এটি তাৎক্ষণিকভাবে হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ সক্রিয় আছে। support@hibaj.biz ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আরও সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের
FAQ পেজ দেখুন।